Allgemeine Bedingungen und Konditionen

  1. Buchungen

    Smûk B.V. akzeptiert nur Buchungen von Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.

    Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung jederzeit – ohne Angabe von Gründen – abzulehnen.
  2. Buchungen für Gruppen

    Für die Begleitung einer Gruppe können u.a. besondere Bedingungen gelten,

    Zweck und Größe der Gruppe können in bestimmten Fällen dazu führen, dass eine Gruppe nicht akzeptiert wird.
  3. Zahlungsbedingungen
    Bei der Buchung erheben wir eine Anzahlung von 30%.
    Die Anzahlung muss innerhalb von 24 Stunden geleistet werden, danach ist die Buchung endgültig.
    Aus einer Buchung, die nicht innerhalb dieser 24 Stunden bezahlt wird, können keine Rechte abgeleitet werden.
    Wenn Sie eine Reservierung bei einem Dritten vorgenommen haben, setzen Sie sich bitte direkt mit diesem in Verbindung, um die Bedingungen und die Abwicklung zu klären.6 Wochen vor der Ankunft ist der Restbetrag der Buchung fällig.

    Bei verspäteter oder unvollständiger Zahlung von Rechnungsbeträgen schicken wir eine Zahlungserinnerung.

    Wenn der Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach Versand der Zahlungserinnerung bei uns eingegangen ist, senden wir eine (letzte) Zahlungserinnerung (Mahnung).

    Wenn der Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach Versand der letzten Zahlungsaufforderung bei uns eingegangen ist, lösen wir den Vertrag einseitig auf und benachrichtigen den Gast entsprechend. Zu diesem Zeitpunkt wird eine Stornogebühr von 30 % des gesamten Reisepreises (in Höhe der Anzahlung) einbehalten, damit uns durch die stornierte Buchung so wenig Schaden wie möglich entsteht.

    Wenn Sie eine Reservierung bei einem Dritten vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um die Bedingungen und die Abwicklung zu erfahren.

  1. Annullierungspolitik
    Eine Stornierung wird nur per E-Mail bearbeitet.
    – Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung des Buchungsbetrags.
    – Bei einer Stornierung bis zum 42. Tag vor Beginn des Aufenthalts beträgt die Stornogebühr 30% des Reisepreises.
    – Bei einer Stornierung ab dem 42. Tag bis zum 28. Tag vor Beginn des Aufenthalts beträgt die Stornogebühr 60 % des Reisepreises.
    – Bei Stornierung vom 28. Tag bis zum 8.e Tag vor Beginn des Aufenthalts betragen die Stornierungskosten 75 % des Reisepreises.
    – Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisetag oder später beträgt die Stornogebühr 100% des Reisepreises.
    Für die Stornierungsbedingungen gilt der in der Buchungsbestätigung angegebene Anreisetag.
    Wenn Sie eine Reservierung bei einem Dritten vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um die Bedingungen und die Abwicklung zu erfahren.

Im Falle einer Covid-19-Infektion in der Reisegruppe:
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Buchung vor Ihrer Ankunft.
Im Falle einer Erkrankung in der Reisegruppe können Sie Ihre Buchung auf ein späteres Datum umbuchen, und zwar maximal 18 Monate nach dem ursprünglichen Anreisedatum.

Falls Sie auf einen teureren oder günstigeren Zeitraum umbuchen möchten, wird die Preisdifferenz berechnet und der Aufenthalt neu berechnet.
Als Nachweis für die Inanspruchnahme dieser zusätzlichen Bedingung ist ein amtlicher positiver PCR-Test erforderlich.

  1. Haftung
    Die Nutzung der Unterkünfte und Einrichtungen von Smûk B.V. erfolgt ausschließlich auf Risiko des Mieters und der Nutzer.
    Wir übernehmen keine Haftung für:
    – Diebstahl, Verlust oder Beschädigung jeglicher Art während oder als Folge des Aufenthalts auf unserem Bauernhof;
    – die Abschaltung oder Unbrauchbarmachung von technischen Einrichtungen, der Ausfall oder die Schließung von Anlagen oder die Störung von Versorgungseinrichtungen
    – in Bezug auf Covid-19, insbesondere trägt jeder seine eigene Verantwortung dafür, und alle Folgen, die Covid-19 haben kann, liegen in seiner eigenen Verantwortung.

Der Mieter und die ihn begleitenden Personen haften gesamtschuldnerisch für alle Verluste und/oder Schäden, die als direkte oder indirekte Folge ihres Aufenthalts entstehen, unabhängig davon, ob diese durch Handlungen oder Unterlassungen ihrerseits oder seitens Dritter verursacht wurden, einschließlich aller Schäden, die durch Tiere und/oder Gegenstände in ihrem Besitz verursacht wurden.

Bei unsachgemäßer Nutzung oder unsachgemäßem Verlassen der Unterkunft können zusätzliche (Reinigungs-)Kosten erhoben werden, siehe auch Hausordnung.

  1. Hausordnung Smûk Rekreation

  • Ankunftszeit 15.30 Uhr und Abfahrtszeit 10.30 Uhr
  • Ankunftszeit mit eigener Campingausrüstung 14:00 Uhr und Abfahrtszeit 11:00 Uhr
  • Parken von Autos auf dem Parkplatz
  • Das Rauchen ist in allen Unterkünften und Innenbereichen verboten.
  • Es ist nicht erlaubt, Betäubungsmittel zu besitzen und/oder zu konsumieren
  • Es besteht Aufsichtspflicht für Kinder < 12 Jahre alt
  • Die Ruhezeiten liegen zwischen 22.00 und 7.00 Uhr.
  • Auf dem Bauernhof sind keine Tonanlagen erlaubt, auch nicht außerhalb der Ruhezeiten.
  • Besuche sind erlaubt, bei mehr als 2 Besuchern nur nach Absprache
  • Partys oder Geburtstage zum Beispiel sind wegen möglicher Unannehmlichkeiten für unsere anderen Gäste nur nach Rücksprache möglich.

Bei der Abreise erwarten wir, dass Sie alles ordentlich und sauber hinterlassen:

  • Sammeln Sie die Bettwäsche (+ Handtücher und Küchenwäsche) und geben Sie sie in den dafür vorgesehenen Wäschesack.
  • Kühlschrank leeren
  • Das Geschirr reinigen und abtrocknen
  • Müll (getrennt) zur Mülldeponie bringen
  • Den Boden kehren

Bringen Sie alles, was nicht in der Unterkunft war, in den Laden, die Kaffeeecke oder die Außenküche zurück.

Ein Verstoß gegen die Hausordnung und die Nichtbefolgung der Anweisungen der Mitarbeiter des Smûk kann dazu führen, dass wir den Zugang zu den Räumlichkeiten ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung verweigern.

  1. Reklamationen

    Trotz aller Sorgfalt unserer Mitarbeiter kann es vorkommen, dass Sie eine berechtigte Beschwerde haben.

    Sie sollten diese Beschwerde vor Ort äußern, damit wir alles tun können, um sie zu lösen.

Erklärung zum Datenschutz

Die Privatsphäre unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Daher behandeln wir Ihre persönlichen Daten mit großer Sorgfalt und in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten und wie wir mit ihnen umgehen.

Kontaktinformationen:

Smûk B.V.

Krompad 11, 8539 RN Echtenerbrug

+31(0) 0623454757

G. Diever und S.C. Diever-de Haan sind die Eigentümer von Smûk B.V. und können unter info@smuk.nl oder unter der oben genannten Telefonnummer erreicht werden.

Persönliche Daten, die wir verarbeiten

Smûk B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen und/oder weil Sie uns diese Daten selbst zur Verfügung stellen.

Nachstehend finden Sie einen Überblick über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:
– Vorname und Nachname
– Angaben zur Adresse
– Rufnummer
– E-Mail Adresse
– Sonstige personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, z. B. durch die Erstellung eines Profils auf dieser Website, im Schriftverkehr und per Telefon
– Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten:
Unsere Website bzw. unser Dienst beabsichtigt nicht, Daten von Website-Besuchern zu sammeln, die unter 16 Jahre alt sind. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher über 16 Jahre alt ist. Wir raten daher den Eltern, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu vermeiden, dass Daten über Kinder ohne die Zustimmung der Eltern gesammelt werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung gesammelt haben, wenden Sie sich bitte an info@smuk.nl, und wir werden diese Informationen löschen.

Smûk B.V. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
– Abwicklung Ihrer Zahlung
– Versenden unseres Newsletters
– Sie anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
– Information über Änderungen an unseren Dienstleistungen und Produkten
– Ermöglicht die Erstellung eines Kontos
– Smûk B.V.. Smûk B.V. verarbeitet auch personenbezogene Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wie z. B. Daten, die wir für unsere Steuererklärung benötigen.

Automatisierte Entscheidungsfindung:
Smûk B.V. trifft keine Entscheidungen über Angelegenheiten, die den Einzelnen (erheblich) beeinträchtigen könnten, auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung. Dabei handelt es sich um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (z. B. ein Mitarbeiter von Smûk B.V.) daran beteiligt ist.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Smûk B.V. bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Smûk B.V. verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und stellt sie nur dann zur Verfügung, wenn dies für die Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Wir können Ihre Daten an unsere Partner weitergeben. Diese Partner sind an der Umsetzung des Abkommens beteiligt.

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden
Smûk B.V. verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird, wenn Sie diese Website zum ersten Mal besuchen. Smûk B.V. verwendet Cookies mit rein technischer Funktionalität. Diese sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und dass beispielsweise Ihre Präferenzen gespeichert werden. Diese Cookies werden auch verwendet, um das Funktionieren der Website zu gewährleisten und sie zu optimieren. Wir setzen auch Cookies, die Ihr Surfverhalten verfolgen, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anbieten können. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie bereits über diese Cookies informiert und um Ihr Einverständnis gebeten, sie zu setzen. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass keine Cookies mehr gespeichert werden. Darüber hinaus können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers alle zuvor gespeicherten Informationen löschen. Für eine Erklärung siehe: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee
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Daten ansehen, ändern oder löschen
Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre eventuelle Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie uns auffordern können, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation zu übermitteln.

Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht und/oder Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen möchten oder sonstige Fragen/Anmerkungen zur Datenverarbeitung haben, senden Sie bitte einen detaillierten Antrag an
info@smuk.nl.

Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Zugang von Ihnen stammt, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Personalausweises beizufügen. Schwärzen Sie auf dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Zahlenstreifen am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Smûk B.V. wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich, aber in jedem Fall innerhalb von vier Wochen beantworten.
Smûk B.V. möchte Sie auch darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für personenbezogene Daten, einzureichen. Sie können dies über den folgenden Link tun: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Wie wir personenbezogene Daten schützen
Smûk B.V. nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung entgegenzuwirken. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Daten noch immer nicht sicher sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@smuk.nl

Zusammenfassend
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