Algemene voorwaarden Smûk Recreatie

  1. Boekingen
    Smûk B.V. neemt alleen boekingen in behandeling van personen vanaf 18 jaar.
    Wij behouden ons het recht voor om ten alle tijde – zonder opgaaf van redenen – een boeking te weigeren.
  2. Boekingen van groepen
    Er kunnen speciale voorwaarden worden gesteld aan onder andere de begeleiding van een groep,
    terwijl doel en omvang van de groep er in bepaalde gevallen toe kan leiden dat een groep niet geaccepteerd wordt.
  3. Betalingsvoorwaarden
    Bij reservering brengen wij een aanbetaling van 30% in rekening.
    De aanbetaling moet binnen 24 uur voldaan zijn, daarna is de boeking pas definitief.
    Er kunnen geen rechten ontleend worden aan een boeking, die niet binnen deze 24 uur betaald is.
    Heeft u een reservering gemaakt bij een derde partij, neemt u dan rechtstreeks contact op voor de voorwaarden en afhandeling.Het restant van het boekingsbedrag moet 6 weken voor aankomst worden voldaan.Bij niet tijdige of onvolledige betaling van de gefactureerde bedragen, sturen wij een betalingsherinnering.

    Wanneer het bedrag binnen 7 dagen na het sturen van de betalingsherinnering nog niet in ons bezit is, sturen wij een (laatste) betalingsherinnering (aanmaning).

    Wanneer het bedrag binnen 7 dagen na het sturen van de laatste betalingsherinnering (aanmaning) nog niet in ons bezit is, ontbinden wij eenzijdig de overeenkomst en zullen wij daar de gast van op de hoogte stellen. Er wordt op dat moment een ontbindingsvergoeding ingehouden van 30% van de totale reissom (gelijk aan de aanbetaling), zodat wij zo min mogelijk schade ondervinden van de geannuleerde boeking.

    Heeft u een reservering gemaakt bij een derde partij, neemt u dan rechtstreeks contact op voor de voorwaarden en afhandeling.

  1. Annuleringsvoorwaarden
    Een annulering nemen wij alleen per e-mail in behandeling.
    – Bij annulering binnen 24 uur na boeken heb je recht op volledige restitutie van het boekingsbedrag.
    – Bij annulering tot de 42e dag voor aanvang van het verblijf bedragen de annuleringskosten 30% van de reissom.
    – Bij annulering vanaf de 42ste dag tot de 28e dag voor aanvang van het verblijf bedragen de annuleringskosten 60% van de reissom.
    – Bij annulering vanaf de 28e dag tot de 8e dag voor aanvang van het verblijf bedragen de annuleringskosten 75% van de reissom.
    – Bij annulering binnen 7 dagen voor de aankomst dag of later bedragen de annuleringskosten 100% van de reissom.
    Voor de annuleringsvoorwaarden geldt de aankomst dag, zoals deze genoemd staat in de reserveringsbevestiging.
    Heeft u een reservering gemaakt bij een derde partij, neemt u dan rechtstreeks contact op voor de voorwaarden en afhandeling.

In het geval van een Covid-19 besmetting in het reisgezelschap:
Neem voor aankomst contact met ons op m.b.t. jouw boeking.
In het geval van een besmetting in het reisgezelschap kun je jouw boeking wijzigen naar een later moment, tot maximaal 18 maanden na de originele aankomstdatum.

In het geval dat je wilt omboeken naar een duurdere of goedkopere periode is het prijsverschil van toepassing en wordt het verblijf opnieuw berekend.
Een officiële positieve PCR-test is nodig ter bewijs om gebruik te kunnen maken van deze extra voorwaarde.

  1. Aansprakelijkheid
    Het gebruik van de accommodatie en de faciliteiten bij Smûk B.V. is geheel voor eigen risico van de huurder en gebruikers.
    Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor:
    – diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van het verblijf op onze boerderij;
    – het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische apparatuur en het uitvallen of sluiten van voorzieningen, of storingen in nutsvoorzieningen
    – voor wat betreft Covid-19 geldt meer specifiek dat iedereen hier diens eigen verantwoordelijkheid in draagt en dat eventuele gevolgen die Covid-19 kan hebben voor diens eigen rekening komen.

De huurder en degene die hem of haar vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die ontstaat als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit werd veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf dan wel van derden die zich door hun toedoen  mede van alle schade die veroorzaakt is door enig dier en/of zaak die zij onder zich hebben.

Bij niet juist gebruik c.q. niet juist achterlaten van de accommodatie kunnen aanvullende (schoonmaak)kosten worden doorberekend, zie ook huisregels.

  1. Huisregels Smûk Recreatie

  • Aankomsttijd 15.30 en vertrektijd 10.30 uur
  • Aankomsttijd met eigen kampeermiddel 14:00 en vertrektijd 11:00
  • Auto’s parkeren op de parkeerplaats
  • Roken is verboden in alle accommodaties en binnenruimtes
  • Het is niet toegestaan verdovende middelen te bezitten en/of te gebruiken
  • Het is verplicht om toezicht te houden op kinderen < 12 jaar
  • Rusttijden zijn tussen 22.00 uur en 07:00 uur
  • Geluidsapparatuur is op de boerderij niet toegestaan, ook niet buiten de rusttijden
  • Bezoek is toegestaan, bij meer dan 2 bezoekers is dit alleen in overleg mogelijk
  • Feestjes of bijv. verjaardagen zijn alleen in overleg mogelijk i.v.m. eventueel overlast voor onze andere gasten.

Bij vertrek verwachten we dat je alles netjes en schoon achterlaat:

  • Het bedlinnen afhalen (+ handdoeken & keukenlinnen) en in de daarvoor bestemde waszak te doen
  • koelkast leeghalen 
  • De afwas schoon en droog op te ruimen
  • Vuilnis (gescheiden) naar de afvalplek te brengen
  • De vloer aan te vegen

Alles wat niet in de accommodatie aanwezig was, weer terug te brengen naar de winkel, koffiehoek of buitenkeuken 

Bij overtreding van de huisregels en het niet opvolgen van aanwijzingen van medewerkers van de Smûk kunnen wij toegang tot het terrein ontzeggen zonder mogelijkheden tot restitutie.

  1. Klachten
    Ondanks alle zorg van onze medewerkers kan het voorkomen dat u een gerechtvaardigde klacht heeft.
    Deze klacht dient u ter plaatse bekend te maken zodat wij er alles aan kunnen doen om dit op te kunnen lossen.

Privacyverklaring Smûk Recreatie

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Wij vinden de privacy van onze gasten essentieel. Jouw persoonsgegevens behandelen wij daarom met grote zorgvuldigheid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

Contactgegevens:
Smûk B.V.
Krompad 11, 8539 RN Echtenerbrug
+31(0) 0623454757
G. Diever en S.C. Diever-de Haan zijn de eigenaren van Smûk B.V en zijn te bereiken via info@smuk.nl of op bovenstaande telefoonnummer.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Smûk B.V. verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaal- en reserveringsgegevens
  • IP-adres
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren, correspondentie of telefonisch contact

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Smûk B.V. verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en beheren van reserveringen en betalingen
  • Het uitvoeren van onze dienstverlening
  • Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
  • Het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon of contactformulieren
  • Het informeren over wijzigingen van onze diensten of producten
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het analyseren van websitegebruik
  • Het tonen van relevante advertenties via onder andere Google en Meta
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie

Nieuwsbrieven en marketing
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw gegevens om nieuwsbrieven, aanbiedingen en inspiratie rondom Smûk Recreatie te versturen.
Voor het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van een externe e-mailmarketingdienst, zoals Mailchimp of een vergelijkbare aanbieder.
Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Contactformulieren
Wanneer je gebruik maakt van een contactformulier op onze website, worden de ingevulde gegevens verwerkt om jouw aanvraag of bericht af te handelen.
Voor onze formulieren maken wij gebruik van Gravity Forms.

Reserveringssysteem
Voor online reserveringen maakt Smûk B.V. gebruik van een extern reserveringssysteem van Tommy Booking Support.
Wanneer je een reservering maakt, worden persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor:

  • het verwerken van reserveringen;
  • betalingen;
  • communicatie rondom jouw verblijf;
  • administratieve verplichtingen.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het leveren van onze dienstverlening.

Geautomatiseerde besluitvorming
Smûk B.V. neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Smûk B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden
Smûk B.V. verkoopt jouw gegevens niet aan derden.
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • de uitvoering van onze dienstverlening;
  • het verwerken van reserveringen en betalingen;
  • marketing- en communicatiedoeleinden;
  • het verbeteren van onze website;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij werken hierbij samen met externe dienstverleners, zoals:

  • reserveringssystemen;
  • hostingpartijen;
  • e-maildiensten;
  • analyse- en advertentieplatformen;
  • marketingdiensten.

Wanneer derden persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien dit wettelijk verplicht is.

Cookies en vergelijkbare technieken
Smûk B.V. maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies.
Wij gebruiken cookies om:

  • de website goed te laten functioneren;
  • inzicht te krijgen in het gebruik van de website;
  • advertenties relevanter te maken;
  • marketingcampagnes te meten.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.
Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in onze cookieverklaring.

Analytische en marketingdiensten
Voor analyse- en marketingdoeleinden maken wij onder andere gebruik van:

  • Google Analytics 4
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Meta (Facebook en Instagram)

Via deze diensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, zoals IP-adressen, cookiegegevens en informatie over websitegebruik.
Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor:

  • statistieken en analyses;
  • remarketing;
  • gepersonaliseerde advertenties;
  • conversiemetingen.

Deze verwerking vindt uitsluitend plaats wanneer hiervoor toestemming is gegeven via de cookiebanner.

Social media en externe content
Op onze website kunnen links, knoppen of embedded content van sociale netwerken of externe platforms voorkomen, zoals Facebook, Instagram of YouTube.
Wanneer je deze content gebruikt of bekijkt, kunnen deze partijen persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid.
Smûk B.V. is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze externe partijen omgaan met persoonsgegevens.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden genomen conform de AVG, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien;
  • persoonsgegevens te corrigeren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • toestemming in te trekken;
  • gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.

Wil je gebruik maken van één van deze rechten of heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@smuk.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende identificatie. Maak hierbij altijd gevoelige gegevens, zoals BSN en pasfoto, onleesbaar.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

Klachten
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat wij niet correct omgaan met jouw persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Smûk B.V. neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL).
Heb je het idee dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op via info@smuk.nl.

Aansprakelijkheid
Deze website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Toch kan Smûk B.V. niet garanderen dat alle informatie op de website altijd volledig juist of actueel is.
Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

Wijzigingen
Smûk B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring en de cookieverklaring te wijzigen.
Wij adviseren je deze pagina regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

 

Cookieverklaring Smûk Recreatie

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Smûk Recreatie maakt op deze website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. In deze cookieverklaring leggen wij uit welke cookies wij gebruiken, waarom wij dit doen en hoe je jouw cookievoorkeuren kunt beheren.

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website worden opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert en helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Andere cookies gebruiken wij voor statistieken, marketingdoeleinden en het tonen van relevante advertenties.

Welke cookies gebruikt Smûk Recreatie?

1. Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website correct werkt. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de website niet goed functioneren.
Deze cookies worden bijvoorbeeld gebruikt voor:

  • het onthouden van cookievoorkeuren;
  • beveiliging van de website;
  • formulierfunctionaliteiten;
  • het functioneren van het reserveringssysteem;
  • technische werking van de website.

Voor het plaatsen van noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

2. Voorkeurscookies
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat de website informatie kan onthouden die invloed heeft op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals jouw taalvoorkeur of regio-instellingen.

Hierdoor kan de website gebruiksvriendelijker functioneren en beter aansluiten op jouw voorkeuren.

Voorkeurscookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

3. Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij informatie over het gebruik van onze website. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.
Hiervoor gebruiken wij onder andere:

  • Google Analytics 4
  • Google Tag Manager

Wij proberen deze diensten zo privacyvriendelijk mogelijk in te stellen. Waar mogelijk:

  • anonimiseren wij IP-adressen;
  • beperken wij gegevensdeling;
  • gebruiken wij gegevens uitsluitend voor analyse en verbetering van de website.

Analytische cookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

4. Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en campagnes te meten.
Hiervoor gebruiken wij onder andere:

  • Google Ads
  • Meta (Facebook en Instagram)
  • Pinterest

Met deze cookies kunnen wij:

  • advertenties tonen via Google en social media;
  • doelgroepen samenstellen voor remarketing;
  • meten welke advertenties en campagnes effectief zijn;
  • bezoekers herkennen wanneer zij andere websites bezoeken.

Marketingcookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Gebruik van embedded content
Op onze website maken wij gebruik van content van externe partijen, zoals YouTube-video’s, reviewsystemen, social media feeds of andere ingesloten content (embedded content).
Wanneer je deze content bekijkt, kunnen deze externe partijen cookies plaatsen en persoonsgegevens verwerken, zoals jouw IP-adres, browsergegevens en surfgedrag. Dit kan ook gebeuren zonder dat je actief op de content klikt.

Welke partijen kunnen cookies plaatsen?
Via onze website kunnen onder andere de volgende partijen cookies plaatsen:

  • Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager en YouTube)
  • Meta (Facebook en Instagram)
  • Tommy Booking Support (reserveringssysteem)
  • Pinterest
  • WPML (taalfunctionaliteit)

Google Tag Manager gebruiken wij om scripts en tags op onze website te beheren. Via Google Tag Manager kunnen andere diensten cookies plaatsen wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Deze externe partijen hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wij adviseren je om deze verklaringen te raadplegen voor meer informatie over hoe zij omgaan met persoonsgegevens.

Reserveringssysteem Tommy
Voor online reserveringen maakt Smûk Recreatie gebruik van het reserveringssysteem van Tommy Booking Support. Tijdens het reserveringsproces kunnen functionele cookies worden geplaatst die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van het reserveringsproces en betalingen.
Meer informatie hierover vind je in de privacy- en cookieverklaring van Tommy Booking Support.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Sommige van de genoemde partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zoals in de Verenigde Staten.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende maatregelen worden genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen, conform de geldende privacywetgeving. Dit gebeurt bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Cookie-instellingen aanpassen of toestemming intrekken
Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen of jouw toestemming intrekken.
Dit kan via de knop onderaan onze website.
Wanneer je bepaalde cookies uitschakelt, kan het voorkomen dat onderdelen van de website minder goed functioneren.

Cookies verwijderen via je browser
Je kunt cookies ook handmatig verwijderen via de instellingen van jouw browser.
Houd er rekening mee dat je daarna opnieuw jouw voorkeuren moet instellen bij een volgend bezoek aan onze website.
Meer informatie over het beheren en verwijderen van cookies vind je op:
https://www.allaboutcookies.org/

Bewaartermijn van cookievoorkeuren
Wij bewaren jouw cookievoorkeuren maximaal 6 maanden. Daarna vragen wij opnieuw om jouw toestemming.

Wijzigingen in deze cookieverklaring
Wij kunnen deze cookieverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving of onze website verandert.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Vragen of contact
Heb je vragen over deze cookieverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via: info@smuk.nl